Málaga Forum

Málaga Forum no tenía ni idea de si sus anuncios estaban dando resultado. No porque los resultados fueran malos, sino porque no había forma de saberlo. El presupuesto se destinaba a campañas de tráfico sin seguimiento de conversiones, sin píxel y sin visibilidad sobre qué era lo que realmente generaba ventas de entradas. Para un recinto que organiza eventos con capacidad para 50 000 personas, exposiciones caninas, cines al aire libre, mercados de agricultores y festivales completos con artistas internacionales, eso supone un grave problema. Entramos en escena y lo reconstruimos desde cero. Una nueva página web con una experiencia de usuario diseñada en torno a cómo la gente realmente busca y compra entradas para los eventos, un calendario fácil de actualizar desde el back-end y el SEO integrado en la arquitectura desde el primer día. A continuación, pusimos en orden las cuentas publicitarias. Meta funcionaba, pero a ciegas, así que instalamos píxeles de seguimiento y la API de conversiones en todas las plataformas. Abrimos nuevas cuentas en LinkedIn y TikTok. Lanzamos campañas totalmente automatizadas vinculadas a un CRM, secuencias de seguimiento por WhatsApp e integraciones con el calendario para que las consultas sobre eventos corporativos y privados no se perdieran por el camino. En 180 días, las ventas de entradas aumentaron un 75 %. Pero la cifra que nos sorprendió incluso a nosotros fue la del alquiler del recinto. Recibían tres consultas al mes de empresas y clientes particulares que querían alquilar el espacio. Con un presupuesto reducido y una segmentación adecuada, esa cifra pasó a ser de diez clientes potenciales al día. Pasaron de invertir en tráfico y esperar lo mejor a saber exactamente de dónde procedía cada venta.